返品および返金ポリシー

30日以内であれば返品可能です:

• 製品は元の状態のままで、元のラベルとタグが付いている必要があります。
• 梱包は破損してはならず、元の状態のままでなければなりません。
• 返品された商品には使用の痕跡が残っていません。

これを考慮してください。返品された商品がこれらの条件を満たしていない場合、残念ながら返金を処理することはできません。当社の管理外の理由により、商品が使用済みまたは破損している疑いがある場合、当社は商品の返品を拒否する権利を留保します。

発送品に追跡コードがあることを必ず確認してください。発送物が紛失した場合、追跡コード付きの発送証明が提供されない限り、返金は行われません。追跡コードなしの郵便による返品は、お客様の責任となります。商品の返品にかかる費用はお客様のご負担となります。

返品を受け取り次第、メールでお知らせいたします。払い戻し処理後、数日以内に購入金額をお客様のアカウントに返金いたします。

注文のキャンセル

注文は、注文後 5 分以内にのみキャンセルできます。 5 分経過すると注文の処理が停止され、残念ながらこの時間以降は注文をキャンセルできなくなります。

ご注文をキャンセルする場合は、ご注文後にinfo.yuminakamura@gmail.comまでご連絡ください。 

返品は常に送り主の費用とリスクで行われます。返品送料は返金されません。

商品またはサイズが間違っていますか?

万が一、間違った商品やサイズが届いた場合は、正しい商品を無料でお送りします！

返金

返金処理は、発送品を受け取ってから平均 3 ～ 5 営業日以内に行われます。

返送先住所については弊社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。荷物の処理が迅速かつ簡単に行われます。